1月8日,晨意幫忙記者了解到,該自來水管為岳陽市水利局鐵山供水工程事務(wù)中心的主供水管道。1月8日,一位在現(xiàn)場負責(zé)賠付相關(guān)工作的工作人員告訴記者,1000元以上的賠償他們需要保險公司再來進行評估,而這部分賠償工作已經(jīng)在進行中,只是由于受災(zāi)面廣,“只能一步一步來?!?/span>
進水的儲藏間:電器泡壞,泡水物件上留有許多黃泥
“我這里是五百塊錢的粉絲,全都泡成這樣了。衣服、電動車、縫紉機什么,都泡水里了!” 張先生發(fā)過來的一則視頻中,一位小區(qū)居民說道。
2022年12月20日凌晨,小區(qū)附件的自來水管突然爆管,水混著黃泥流進小區(qū)。張先生稱深的地方有三四十公斤,“沒有淹掉整層樓,但很多東西一直在水里泡了六七個小時?!倍?dāng)水退去后,屋內(nèi)經(jīng)水浸泡的物品上留著黃泥,小區(qū)路上也留下較厚一層泥巴。
張先生告訴記者,爆掉的水管為鐵山供水工程事務(wù)中心的供水管道;爆管的地方離小區(qū)不遠,走一個較緩的上坡就到。其所居住的天潤化工東風(fēng)湖小區(qū)是一個建了近20年的小區(qū),原本是一家化肥廠的員工宿舍。小區(qū)內(nèi)共12棟,每棟7層,其中第一層作為儲藏間,也就是大家所稱的“地下室”。小區(qū)里一共有300多家住戶,每一戶都有一個儲藏間。對于一樓的儲藏間,有些人當(dāng)倉庫用,也有些會用來住人。比如像家里的老人行動不便,可能就會選擇住在一樓。
“住的人沒有受影響,造成的都是財產(chǎn)損失?!边@次受災(zāi),張先生發(fā)現(xiàn)自己被泡壞了一臺冰箱,一輛電動車的電瓶,刷上白漆不久的墻壁下方也有些氣泡?!拔覀冞€搞了一天的衛(wèi)生,廁所被沖進去的雜物和泥巴堵上了。”
而據(jù)張先生所知,大家的損失不一,像他家還好,有些住戶為了住人將儲藏間往下多挖了十公分許,浸泡的程度更深;他也聽聞有一些損失了幾萬、幾十萬的,還有一位做會計工作的住戶,放儲藏間的賬本基本泡壞了,“那對于他來說是無價的啊?!?br />
2022年12月26日,九華山社區(qū)工作人員在住戶群里發(fā)布消息,稱從2022年12月27日開始第三方保險公司將對儲藏間受災(zāi)損失進行評估,由街道辦事處、九華山社區(qū)、岳陽市水利局鐵山供水工程事務(wù)中心成立專班負責(zé)監(jiān)督本次災(zāi)后賠償工作,并稱將于“本周基本完成評估工作;受災(zāi)居民的賠償爭取元月十日左右基本賠付到位”。
然而張先生告訴記者,損失沒有超過1000元的當(dāng)場可以賠付,超過了的拖延到現(xiàn)在還沒賠付。張先生預(yù)估自己的損失在三四千左右。
供水方及社區(qū):一直在積極進行賠付,受災(zāi)面大需要時間
1月8日下午,記者聯(lián)系到鐵山供水工程事務(wù)中心一位在現(xiàn)場負責(zé)賠付相關(guān)工作的工作人員萬先生,他告訴記者,“1000元以下的我們當(dāng)場就可以簽了,超過1000元的就需要保險公司來進行評估。”
萬先生表示,爆掉的水管是一條主供水管道,發(fā)生爆裂是“管道質(zhì)量問題”,且爆管處位于下游,因而在總水閥關(guān)掉后,管道里余下的水仍有不少。水管埋在地下四五米深,沖出來的水就帶上了不少黃泥。
“考慮到大家出行,我們先處理的是過水的車輛,有近40臺車;然后開始賠付那些損失在一千元以下的?,F(xiàn)場由保險公司做評估,我們(及社區(qū)工作人員)做見證?!比f先生說道。
至于賠付金額在一千元以上的,萬先生稱這兩天工作組仍在繼續(xù)溝通,但由于住戶較多,進度緩慢,因而可能還沒到住在11棟的張先生這邊。
“我們是非盈利性的單位,你報個幾十萬的賠付金額,我們也不能亂答應(yīng)。但我們態(tài)度還是很積極的,我們也要等保險公司理賠的錢到位,只能說一步一步來?!比f先生稱。在進行賠付工作的同時,鐵山供水工程事務(wù)中心也在緊急搶修管道,至元月已恢復(fù)供水。1月8日,張先生至爆管點時,看到有工人在填上翻開的黃土。
九華山社區(qū)負責(zé)該小區(qū)的網(wǎng)格員鄒萬軍告訴記者,爆管事發(fā)2022年12月20日凌晨2時許,水漫入小區(qū)后至早上近8時許才退去。
“賠付方面鐵山那邊還是很負責(zé)的”。至于進度緩慢,鄒萬軍解釋稱,在2022年12月20日水管爆掉后,由于街道這邊和鐵山供水工程事務(wù)中心的人員都沒有資格對住戶財產(chǎn)損失做評估,就需要第三方即管道所投保的保險公司來,這樣就一直拖到了27日。
“現(xiàn)在已經(jīng)進行賠付的住戶有140余戶,還剩近170戶沒有完成,他們的受損價值比較高,會需要更多溝通工作?!编u萬軍說道,并稱在溝通中出現(xiàn)了不少情況,比如有些居民希望能原價賠償受損物件,但保險公司肯定會考慮到其使用時長;有些居民在東西壞掉后直接扔掉,也沒有拍照,保險公司無法取證;保險公司人員有限,受災(zāi)的住戶面又廣,而且實際的資金情況也較為緊張。
“居民的想法我們很能理解。但這個事情,我估計年前能夠完成一半就已經(jīng)很不錯了?!编u萬軍說道。
記者將如上信息反饋給張先生,張先生表示能夠理解,愿意再等一段時間,但希望“過年之前把這個事情處理完,不要拖到過年后”。
來源:瀟湘晨報